1.通過電話系統(tǒng)平臺對客戶進(jìn)行回訪，咨詢解答投訴等工作。
2.為客戶提供快速，準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)，解決客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的問題。
3.記錄并整理客戶的反饋，定期匯總報告給上級，以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4.遵守公司規(guī)章制度，完成上級安排的其他工作任務(wù)。

學(xué)歷背景：中專及以上學(xué)歷，接受應(yīng)往屆及實習(xí)生
語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力
技能要求：能夠熟練使用計算機操作系統(tǒng)；具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力
職業(yè)素養(yǎng)：耐心細(xì)致，有責(zé)任心；具備團(tuán)隊合作精神，積極主動，善于學(xué)習(xí)